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记者来到市区县前头，这里聚集了多家家电维修店。
记者走进其中一家维修店，一眼就看到维修店的架子上满满当当地摆放着各式各样的电饭煲。时不时的就有市民拎着电饭煲前来送修。虽然前来维修的还是以国产牌子居多，但是当记者询问是否有进口电饭煲来维修时，工作人员立刻从架子上拿出来几个常见的日本品牌电饭煲。他们告诉记者，这几年，来维修进口电饭煲的市民明显增多。
温州市军广电器维修服务有限公司店长 李晓川：从去年下半年开始，数量就多起来。以前我们一个月可能修三，四个，现在一个月修十几个，最多的时候一个月有30多个。
据介绍，这些送过来维修的电饭煲价值均不菲，都在几千元，其中一个高达7000元。店长告诉记者，这些日本品牌的电饭煲送过来维修的原因基本上都不是质量问题，而是市民使用不当。
温州市军广电器维修服务有限公司店长 李晓川：很多人买过来，说明书也看不懂，也不知道，就直接插头上去，但其实很多电压是不符合的，结果一插上去就直接烧了。象这个榨汁机，应该要先东西放进去，安装好，再插上插头，有些人没注意顺序，然后这个部件就直接坏了。如果说让家里的孩子先看一下还好，但是基本都是50岁左右的人，他们不懂。
大家看到我手边有两个日本品牌的电饭煲，其中一个是市民海淘直接从日本带过来的，还有一个是正规进口渠道进来的，我们可以看到这个进口的电饭煲的电压是220伏，也就是适合在中国使用，而这个海淘回来的，电压是100伏，也就是日本的电压，如果直接在国内使用，一插上去就很可能直接烧坏了。其实，像这样海淘回来的小家电在国内使用还是有一定的不适应性。
店长说，坏了送过来维修，技术方面没有任何问题，最大的问题在于配件难买到。
温州市军广电器维修服务有限公司店长 李晓川：我们的话是有渠道的，可以联系上海等一些地方进货，如果配件直接有，那么我第二天就可以弄好，就怕没有，那么周期就会很长，可能要一个月。这个电饭煲这个部分可能因为运输，碎了，整个都要换，等了好几个月都没有进到配件。（这些配件的价格需要市民自己承担）对，而且价格会贵很多。
没有合适的配件，等待周期长，价格贵，成了维修海淘家电的最大弊端。记者随后也前往市区一大型家电商场采访，商场售后经理告诉记者，消费者在他们商场购买进口家电，享受三包，售后维修由商场负责。
苏宁联合广场门店售后经理 元晓强：我们有专门的售后，所以如果出现任何问题，直接交给我们就可以。（有没有市民是在外面买了进口商品找不到地方修送到你们这的）也有这种情况，有些老顾客可能是外面买的，他知道我们有进口的商品，所以送过来的也有。
记者也采访了几位海淘国外家电的市民，他们表示有同样的担忧。
市民：之前电饭煲就坏过，然后送去修还一下子找不到地方，后来有一家店说能修，结果等了很久。
市民：目前还没出现这种情况，但是确实会有点担心，感觉坏的话，可能就白费了，要重新买了。
海淘家电，以更便宜的价格买到国外名牌产品，看似很美，却难以享受国家家电三包政策，遭遇维修难，贪图低价换来没有售后服务员，使得不少海淘消费者白白花了冤枉钱。
因此，海淘、境外代购小家电，一定要理性，不盲目跟风。真要海淘的话，在购买前也要多多打听，这个产品是不是适合在中国使用，维修服务怎么样等等。
当班主编：金洪平
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