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　　1. 若您收到的包裹符合以下情况，自收到商品7个工作日内可以申请退货退款：

　　a. 商品在运输过程中造成的破损、请您在收货之后提供外包装、快递面单、商品等照片，若无法提供相应的照片，将无法受理，请谅解;

　　b. 商品丢件、错发、漏发，经快递人员证明及核查情况属实。

　　如您的订单出现上述问题，请第一时间联络我们。只要产品全新并尚未使用，我们将为您办理退款。我们建议您将问题产品拍照并描述，直接通过电邮发送给我们，以便鉴别问题及发送给您具体的退货方法。我们会在48个工作小时内回复您。中文客服邮箱：china@cn.getthelabel.com

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　　a. 任何非本网站出售的商品;

　　b. 商品已被使用、污染、损坏、改变产品尺码;标签或原厂保护膜已被移除;

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　　d. 由于运输过程中的不可抗拒因素，商品出现轻微破损，但不影响正常使用;

　　e. 任何因客户的非正常使用及保管，导致出现商品质量问题的;

　　f. 礼包或者套装中的商品不可以部分退换货;

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