“2017 年好像是资生堂的 " 水逆之年 "，从年初召回眼线笔后，到7月又接连两次召回(防晒产品和 23 款沐浴产品)，而9月13日又发出召回产品声明。

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　　据报道，此次召回的是资生堂 2011 年以后在日本和中国等地销售的 " INTEGRATE Killer Wink Gel Liner" 眼线胶笔，原因是部分笔芯混入了塑料容器的碎片。

　　据悉，由于是用于眼睛周围的产品，该商品有可能引发受伤。今后资生堂将停止生产和销售这一产品。

　　问题产品编号

　　此次资生堂 INTEGRATE 眼线胶笔召回的色号包括 BK999, BR610, GR750, 10, BR650, GY800, BR500, VI600, WT900, GD800, BK905。其中 BK999 色号产品在中国内地销售，销售渠道包括天猫国际/资生堂集团海外旗舰店(INTEGRATE 致命眉眼 眼线胶笔 BK999 黑色)、京东全球购/资生堂集团海外官方旗舰店(INTEGRATE 致命眉眼 眼线胶笔 BK999 黑色)、聚美优品(INTEGRATE 顺滑抗晕防水浓黑眼线胶笔)、唯品会(INTEGRATE 致命眉眼 眼线胶笔 BK999 黑色)、小红书(INTEGRATE 甜美色线防水浓密型眼线胶笔)。

　　退款方式

　　资生堂官方表示若购买到问题产品，中国消费者可以将问题商品及个人信息通过顺丰到付的方式寄往资生堂中国公司(公司地址：上海浦东南路 999 号 新梅联合广场 A 座 26 楼)，当收到商品后，资生堂会立即联系消费者，在确认各种信息后两周内完成退款。

　　其实这不是资生堂第一次召回眼线笔了，今年 3 月，资生堂就曾主动回收 25.8 万支眼线笔。召回原因是笔头塑胶部份有破损，使用时可能导致眼睛受伤。

　　killerwink gel liner 眼线笔是由德国工厂生产的，问题产品生产时间是 2016 年 2-10 月，涉及到的色号只有黑色和茶色两款。

　　除了眼线笔，今年7月资生堂在 10 天内曾两次召回旗下产品，包括资生堂防晒 & 沐浴露。→紧急!资生堂召回热门防晒安耐晒!含3款爆款产品约41万瓶!

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　　来源：资生堂官网截图

　　被召回的防晒霜包括 2 款 ANESSA(安耐晒)防晒产品及 1 款 SUMMEDIC 药用防晒霜，而回收的防晒霜多达 41 万个。均是 2016 年 12 月底至 2017 年 3 月期间，由大阪市东淀川区大阪工厂生产的产品。

　　召回原因：是在输送途中，低温状态下的防晒霜大幅度摇晃，导致防晒霜部分成分凝固，产生颗粒状物质，当涂抹在皮肤上会产生不舒服的感觉。资生堂称，商品安全性和防御紫外线机能并没有问题。

　　除了防晒霜，资生堂在7月宣布回收旗下专科等系列的 23 种沐浴液，数量更是多达 136 万瓶。其中，99 万流向了日本国内市场，37 万流向了内地、香港、台湾、韩国等海外市场。

　　来源：资生堂官网截图

　　据称是 2017 年 1 月至 7 月生产的部分沐浴液的香味出现了异常，原因是琦玉久喜工厂的管理体制的不善，导致不满足标准的流入市场。而产品安全性和清洁性没有任何问题。

　　今年已经4起召回事件对资生堂品牌形象造成的伤害不可小视，尽管该公司屡次在声明中表达检讨内部制度，进一步强调质量控制，但后续行动仍有待观察。