德国erwinmuller直邮运费指南 德国erwinmuller运费查询

作者:佚名 | 发布时间:2015-12-02 13:59:24

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  支付方式

  我们与支付宝(Alipay)达成了合作,所有产品均接受支付宝账号,以人民币付款。

  供货&退货

  发货时间和发货周期

  如果商品描述内没有具体说明,则发货时间为3-5个工作日。发货延期的话我们会立刻通知您。德国到中国的发货周期一般是18-25天,实际时间将取决于物流公司与中国海关的清关速度。如您希望在某个时间点收取订单货物,我们建议您提前一个月进行购买计划;另一方面,我们也在努力提升从德国发往中国的物流速度。

  无法供货的商品

  如果我们发现被订购的商品一直无法供货,我们会立即通知您。

  供货出问题的情况:

  若您在收到包裹后发现如下问题,请将商品寄到接收地址,我们将在10个工作日内为您安排退款:

  1)有严重质量问题的商品,例如明显的破损;

  2)物流送货中发生损毁的商品(收到包裹请即刻开箱检查,若商品破损,请在签收包裹前请快递员到邮局开具破损证明);

  3)收到商品与订单描述不符的商品,如少发、错发、尺码不对等;

  若有上诉问题,请您在收到包裹后的7个工作日内邮件联系我们的客服,并提供邮局破损证明及相应的图片证据,我们将在收到证据和收到退回的包裹后为您在10个工作日内启动退还问题商品的相应货款,具体到款时间以支付机构处理时间为准。退货的邮费需要由您支付。

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