Amazon 在订单未发货的时候是可以取消订单的，发货后不能取消。其他的网站大部分是下单几个小时后就没法取消了。这时候不想要了只能选择退货。

　　退货有两种：一：货已经到手了。 二：货在美国，运往转运的路上，或者在转运还未发出。

　　一、货已到手

　　此时强烈不推荐退货，因为退到美国运费比较高，是运过来的几倍，还要承担运输的风险。

　　如果收到的产品有质量问题，或者有瑕疵的物品，联系网站客服,一般亚马逊会重新给你发一个。【美国AMAZON客服地址链接：点击进入 ，包括E-maiil,电话，和在线聊天(Chat)三种沟通方式，如果有什么问题，请与客服联系。英语不好可以旁边开个“在线翻译”。】

　　如果收到的衣服、鞋子大小不合适，可以考虑送人或者原价出掉。

　　二、货在美国还未发出

　　还是以Amazon为例，它的口号是"Return is Easy"，全部工作可以自助完成。

　　1. 在"My account" 里找到你的订单，在右边会有一个 退货按钮：

　　点击 “Return Items"可以完成自助退货。

　　2. 然后看到需要选择退货的原因：

　　这里特别注意了，只有因为Amazon的原因导致你要退货的，才能免寄回去的邮费

　　否则是需要你自己掏邮费的

　　3. 完了就会给你产生Mailing Lable了，这个非常重要你要把他保存下来，交给你的转运。

　　(风雷转运退货的方法是选中你要退货的货物，然后提交订单，然后里面会有“退货处理”一项。是收费的)

　　label有两个，一个是退货授权(authorization), 就是Amazon收到后用来识别你退货的标签，如图：

　　4. 再一个标签，就是贴在外面的快递标签了，你可以用那个号去跟踪

　　5. 转运公司给你退货，并且货发出后，就可以跟踪了。千万别自己对着那个lable输入号啊，

　　还是点进去“return item”里面，有一个“Track package”,来跟踪就退回的货物。

　　6. 最后一步啦，当你跟踪到邮件已经返回，delivered

　　那么一般1天内Amazon就会给你邮箱发一封邮件，告诉你已收到!

　　然后refund将会在2-3个工作日处理完!

　　其他网站的要看他的"Return and Refund"的政策，一般需要联系客服产生退货标签。