iherb 小额验证不成功的问题解决办法

作者:佚名 | 发布时间:2017-01-18 15:31:46
  尊敬的客户您好,
 
  感谢您在iHerb的购物!
 
  我们的服务宗旨是最快最好的运出您的订单;但是,为了保护您和我们的权益,确认信用卡被正确的持卡人使用是很重要的。
 
  我们需要确认您是有效的持卡人。有两个确认方式可供您选择。

 

  iHerb官网:http://www.iherb.com

 
  选择1:
 
  “小额”收费验证
 
  我们验证部门会先行收取1-2美元的预付款。 系统先行收取1-2美金,然后会立即退回。 我们希望您能够察看您的信用卡账单,或/和您的银行联系查询实际收取的费用。实际支付款项交易的审批码,将用于银行卡验证。
 
  注明:如果您的信用卡以外汇的方式收费,请查询实际收取的美金,而不是别的国家货币。 银行也可以协助确认实际收取的美金费用。
 
  选择2:
 
  以“授权/审批码”进行验证
 
  我们验证部门会联系您要求您提供授权/审批码。您可以和您的信用卡银行联系并且询问授权/审批码。 请知道,每笔交易的授权/审批码是独一无二的。
 
  请注意:只有新客户,新卡,或者验证部门认为有疑问的消费或者银行卡,才会要求验证,不是每单都要求验证,需要验证的,验证部门会发送邮件通知,验证要求邮件中含有相关链接,请大家知悉。
 
  问: 我的订单号是13****,在信用卡小额验证这一环节中由于输入错误次数超过三次被锁定,我该怎么办,订单还能成功吗,请您给予帮助,谢谢!
 
  请联系iherb客服吧:
 
  中国区客户请注意,有问题请直接发送到china@iherb.com, 紧急协助请论坛@admin 或者 @KellyC-iHerb ,或者请邮件到 kelly-c@iherb.com 。请不要反复重复发邮件,如果2个工作日没有回复,请再次提醒我们。请不要既发送邮件到china@iherb.com ,又邮件到info@iherb.com或livechat,info和livechat会将所有信息再次发送给我们,系统无法自动过滤重复邮件,这样加大了我们的工作量,导致邮件不能及时清零,无法做到即时服务。美国时间周六周日,中文客服休息,不能及时回复,请等待,周一我们会尽快处理您的问题。还请大家理解和配合!
 
 

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