在国内投递快件的时候都有可能丢件，何况海淘千里迢迢从国外运输回来，当海淘成为生活购物的一种趋势，各种问题就会层出不穷，如果在海淘过程中丢件，要如何维权?怎么处理呢?之前买买买为大家介绍了《ebay维权：转运ebay包裹未收到，申请退款经验分享》。

　　海淘运输的两种方式

　　海淘一般有两种运输方式，直邮和转运。国外有的购物网站有直邮中国的业务，不过邮费较转运昂贵。但是，在安全性上面，直邮的优势是转运公司无法企及的。直邮就是网站发货直接到中国的地址，缩短了商品的转手次数。而转运公司的操作流程是，购物的时候你需要将地址填写为转运公司的仓库，然后再联系转运公司将商品快递到国内。多了一个流程，商品丢件的几率就大大增加了。

　　转运丢件

　　购买商品保价很多国际转运公司为海淘客提供了商品保价，一般情况是按照商品额的百分比来进行报价估计。各家转运公司报价比例不同，详情可以咨询相关转运公司客服。如果没有选择保价，转运公司在认定为丢件事故后，最多就只能赔付100美元，如果购买了贵重物品，100美元的赔付简直是九牛一毛，小伙伴势必损失惨重。如果购买了贵重物品，在考虑丢件的情形下，建议小伙伴们可以选择购买保价。如果一旦不幸丢件，至少可以获得多一点赔付不至于损失惨重。

　　直邮丢件

　　在赔付上面，直邮丢件时大家可以通过购物网站的客服说明丢件情形，经过客服确认后，一般情况网站会重新补发商品，这个结果是大家最希望看到的。但是转运就需要复杂的事故认定程序，因为流程较多，需要核查丢件的步骤才能获得相应赔偿。对于很多国人来说，部分海淘小伙伴对外语并不是十分熟练，陈述和说明丢件问题就会让大家头大的。因此，很多人在面临丢件时会选择自认倒霉，最后可能不了了之了。

　　海淘丢件后，小伙伴需要第一时间联系网站或者物流公司的客服，除了从这些渠道去申请赔付或者等待货物被寄回来别无他法了。

　　预防丢件的建议

　　虽然建议大家尽量选择直邮，但是无奈国外很多网站并不支持直邮中国。心痒痒的小伙伴不甘心自己喜爱的宝贝和自己就一个运输就被阻碍，那就慎重选择转运公司吧!在选择转运公司的时候，大家一定要多多查阅转运公司的资料。查看公司的丢件比例、丢件赔付认定方式和服务态度。在选择转运公司的时候，千万不要随意选择，毕竟你等星星盼月亮的宝贝由他家负责运输。

　　海淘在吸引我们的同时，各种问题也渐渐显露出来，在各种好价高品质的商品和运输的不便两者当中抉择出更合适的方法，商品不合适、丢件、错发都是存在的问题，而往往售后因为语言的问题而不了了之，所以做好预防措施很有必要。