通过BBB维权途径:Groupon 退款申诉维权经验分享

作者:佚名 | 发布时间:2015-09-26 10:20:05
  之前推出的 Groupon高朋商城出售的iPhone 6 Plus 因为供货商的问题,导致无法发货,而退款也迟迟不到,参考了买买买们的意见,并学习了《通过BBB美国商业促进会获得的维权:海淘成功退款经历》的经验,就走上了维权退款的道路,在此把海淘维权经验分享出来给更多人知悉。

  BBB维权详细步骤:BBB网址在此。

  除了一个YES一个NO,中间选第三项,才有GP公司在下一步选择。

  选这个!才是正式groupon公司,总部。

  弹出小窗,继续。

  写你的姓名,我填和转运地址一样的,

  两个打马赛克的红框里写自己的联系EMAIL,一定要写!用来收情况邮件。

  这里选第二项,600W chicageo

  投诉的问题类型,我选的是发货问题,产品延迟发货。

  具体投诉内容,我贴我的出来,给大家参考:

  I bought the iphone 6 plus on the groupon,at Apr 06, 2015 at 02:56 PM

  (http://www.groupon.com/deals/gs-apple-iphone-6-plus-unlocked-gold-128-gb)

  Order.1000-你的订单号

  The merchant has not shipped the item for 11 days after I purchased.

  During the 11 days, I try to contact the groupon support(support@groupon.com),

  and they told me that this Groupon Goods item is sold by a 3rd party merchant(alcsoares@live.com),

  In this case, if you want any further information, you should contact the 3rd party seller themselves.

  But I have contact 3rd party seller for about thousand times and I just got no reply!

  Notwithstanding all that, the groupon's solution was contacting the merchant which is impossible because the merchant didn't reply my email at all.

  这里选择你期待怎样,是退款,还是发货,我选择退款,内容写退款或给个发货时间;

  下面一眼就看出来了,是选你的年龄,性别,人种,收入,学历,越往后越高(级)。

  选好之后,Submit.

  完成。——列出你这个投诉案的具体各项内容,可以自己复制保存一下。之后投诉被接受了的话,你前面填的邮箱就会收到信。可以随时关注一下进度。

  这是比较可行的一个方法,如果有收到权益侵害的买买买们可以参考此方法,不仅适用于本次高朋商城的维权,在海淘的路上都不妨给自己多累计一些经验,如果不幸有需要用上,那么这就是维权比较有效的途径。

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