成立于1901年的世界500强企业之一沃尔格林药房(Walgreens)是美国第一大药店连锁机构，它拥有7000多家门店，成为超越CVS的第一大药店连锁机构。Walgreens主要销售各类药品、保健品及食品。

对于我来说，Walgreens的买1送1和全场85折活动最为诱人，不过最近的一次下单经历却不怎么愉快，本来我购买了2个鱼油和6个Schiff Move Free，但是却只把我的2个鱼油发货了。客服解释说维骨力缺货，后来客服答应我等有货时可以以同样的价格购买维骨力，而且说在我的账户中留言了(这样别的客服就能看到)。好吧，我天真的信以为真，等到下次补货时我又订购了6个维骨力。再次联系客服，得到的答复却是：没有看到留言，也没有权限为我打折。我只好写信希望能给一个说法，可是至今没有回复。

1 注册Walgreens官网：http://www.walgreens.com/default.jsp

访问Walgreens主页，点击右上角的Register。

选择注册基本账户basic access。

依次填写你的名、姓、邮箱、密码;

Walgreens有自己的Balance Rewards积分系统，大家可以选择Create a new membership，然后填写转运公司为您分配的电话、邮编和生日，最后点击Submit提交按钮。

不过我购买的几单都没有获得积分，咨询客服说我购买的产品不符合条件，估计促销时不积分。

2 购物

购物之前请登录您的账户，完善送货地址、账单地址和信用卡信息。账单地址和收货地址一样即可。这里以购买维骨力为例，可以看到买一送一标识Buy 1, Get 1 FREE。

这里有几个需要注意的地方：

Online表示网上有货，不过根据客服的说法，即使Online也不一定表示有货，晕。

Ship one time表示非周期性购买，毕竟我们都是趁着打折时才下单。我想不会有人选择周期性购买吧。

数量选择偶数，如果希望购买2个，直接输入2，如buy 1 Get 1 free，结账时自动5折。

点击Add to cart，提示6个维骨力74.97美金，正好是半价。

3 结账

如果还有优惠码，在下方的Promotion Codes处输入，然后点击Apply code，之后点击Proceed to Check。

注意Walgreens不支持中国Paypal。

如果使用转运中国地址，那么还需要选择县/郡(County)，转运中国位于Multnomah。

如果使用海带宝地址也有这个问题，咨询客服后得知：海带宝也位于Multnomah。难道他们一家的?

最后再次确认送货地址和信用卡信息，确认无误之后，勾选同意Walgreens条款，点击Submit order提交订单。

4 如何联系在线客服和投诉

如果有问题，可以联系Walgreens的在线客服，态度虽然好，但是似乎没有多大作用。客服给出的投诉方式：

电话：1-800-925-4733，选择4

邮件：consumerrelations.bb@walgreens.com

不过邮件至今没有给出答复，看来我的85折没戏了。

It would be best to contact that department at 1-800-WALGREENS (1-800-925-4733) and select Option 4 or if you’d like, you can send an email to consumerrelations.bb@walgreens.com.