韩国最大化妆品电商网站MEMEBOX，致力于打造全球NO.1韩国美妆平台，2012年成立于韩国首尔，已经成为韩国唯一独创的化妆品平台，MEMEBOX现已开通中文官网美美箱，全中文界面，支持支付宝付款。网站出售全系列韩国美妆产品。除了囊括各种如：悦诗风吟、WHOO、雪花秀、兰芝、赫拉、谜尚、梦妆、伊思、珂莱欧、芭妮兰、3CE等韩国热门品牌，还与韩国著名美妆达人PONY一起合作创建了—MEMEBOX×PONY，开发出了一系列深受美妆达人们追捧的化妆品，并在中国独家代理了PONY的自有品牌PONY EFFECT。MEMEBOX甚至还创建了自有品牌——I’MMEME和NOONI。目前MEMEBOX具有两种购物模式，可满足不同人群的需要。海淘专区产品品类更加齐全新颖，第一时间上线韩国最新产品，满人民币249元免费韩国直邮中国。急速免税店专区发货更加迅速，产品价格更有优势，满99元全国包邮。可谓一站式满足了所有对韩国化妆护肤有需求的各类人群。

对于大家关心的关税问题，根据常见问题第12条，很像包税，因此我专门咨询过客服，客服给出的答复是“是哦，您订单支付金额是包含税费的呢”，因此如果订单被税，那么可以根据这条与客服沟通。

 

 

　　Memebox官网：http://cn.memebox.com

 

　

2 注册

首先访问MEMEBOX中文官网：http://cn.memebox.com/ ，新用户注册时，会出现如下页面：

注册成功之后一小时内，可获得两张优惠券，可点击首页顶部我的MEMEBOX查看。

另外：

• 推荐好友注册时，让好友在推荐人栏填写您的手机号或者邮箱，好友购买成功之后，二人可各获得30元现金券。

• 连续签到5天可获得3元现金券。

3 购物

首先，进入MEMEBOX中文官网：http://cn.memebox.com/，可以看到网站头部有八个主要的导航栏，鼠标移动上去会出现更细的分类下拉表，很清晰。

也可以在右上角搜索框中输入关键词来搜索，出现产品列表后，点击加入购物车，即可购买。

将您喜欢的商品加入购物车后，在页面弹出框里选择去结算，就能去到如下的结算页面支付，更可选择现金券和优惠券抵扣结算金额。

• 现金券的最大使用金额为30元。

• 优惠券使用规则视具体情况而定，不能使用优惠券的产品页面会有标注。

• 海淘专区的产品不满249时邮费为30元，急速免税店专区不满99元时邮费为15元。

4 常见问题

4.1 美美箱订单什么时候发货?大概多长时间可以收到货?

一般订单生成后3个工作日安排发货，发货后约不21天收到。由于商品为韩国直邮，若遇到法定节假日或进出口海关清关，收货时间无法估计，如果急需购买使用的客户请慎重，不周之处请给予谅解!查询物流点击：“我的美美”“我的订单””“查询物流详情”;或者联系美美官网客服查询，谢谢!

4.2 为什么后下的订单，先收到了，之前下的订单还没有收到?你们是按什么顺序发货的?

为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单，美美箱会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序，因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况.我们会尽一切努力为您发货.

4.3 订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新?

美美箱订单发货后都1吝会有短信告知，您收到了美美箱的出库短信，订单中的商品肯定已经发送给到快递公司.由于直邮配送更新物流信息会有一定延迟，请您多多谅解。请您耐心等待!如有任何问题都可以联系官网客服进行查询!

4.4 多少钱包邮，没达到包邮金额收职多少钱邮资?

网站非活动期间购物满249元可以包邮!活动期间以活动说明的运费为准!若未达到包邮金额，系统1名自动结算您需要支付的邮资(一般每公斤30元)，之后将不再产生其他费用，请您放心购买!

4.5 美美箱色卖的韩国商品是正品吗?价格为什么那么便宜?

是的。您好!美美箱承诺货品全部韩国正品100%，我们可以提供给您韩国官方的正品保证书，请放心购买!由于美美箱和韩国各大化妆品公司合作，所有产品均为韩国品牌/厂商特约提供，所以在价格上具有很大的优势，我们保证产品质量，请您放心购买，安心使用!

4.6 如果使用了现金券或代金券的订单想退货，怎么办?

当天订购可立即取消订单，需要您联系客服办理退款，职消后优惠券不返还、现金券返还;由于是韩国直邮，订单一旦支付成功发货后，将不能取消;优惠券、现金券均不返还。

4.7 新用户注册购买后，推荐好友成功购买返现金券什么时候到账?

一般双方成功购买后，等到双方都收到货品，订单状态都显示“已完成”，系统将自动发放现金券至双方的现金券账户。

4.8 我不喜欢购买的产品。如何办理退货?

在收到商品以后的了天内，如果没有使用过，并且不影响二次销售的前提下是可以申请退款，但因您主观原因(如：不喜欢/与想象不同)要求的退货，须由您自行承担往返运费，美美箱收到您的货品后，将尽快办理退款.

4.9 你们的产品有问题，我要求换货，怎么处理?

请提供问题商品的照片(多角度3张照片，能反馈产品问题即可)，并与在线客服确认是否属于问题商品，并保留照片依据.请您发送照片待在线客服受理后，一般商品金额在50元以下无需退回也可退款.若您未提供照片则无法受理。

4.10 什么时候可以退款，多久退款到账?

整单退款：一般到账时间为1一3个工作日，请您耐心等待!

缺货部分退款：一般到账时间为1一5个工作日，请您耐心等待!

售后办理退款：收到退货以后，一般到账时间为l一了个工作日，请您耐心等待!

4.11 购买商品后，可以更改收货地址吗?

由于美美箱商品均为韩国直邮，所以订单支付成功后将无法更改收货地址.希望您在购买时务必准确填写核对收货地址;若由于更换地址而导致的退货，往返运费需您自行承担.

4.12 如果我的货被海关扣了怎么办?会不会还要交其他费用?

您好!根据国家海关的相关规定，在配送过程中是有可能会产生关税的，但这种可能性相对来说较小，关税是由国家海关征收的，具体的交税金额建议您咨询相关部门;如果裔品需要缴纳关税，相关海关工作人员会通知您并发送报关通知单，您缴齐关税后就可以领取包裹，由此产生的费用请您先垫付;之后将相关费用凭证(一定是对应此张订单的缴费凭证)拍照发给美美在线客服，网站将会通过支付宝退还给您，由此给您带来的不便敬请谅解。