如何联系Amazon亚马逊客服和申请价格保护

作者:佚名 | 发布时间:2016-04-04 20:26:18
一、联系亚马逊客服和申请价格保护

虽然我们的优惠信息中大部分都是最低价格,但亚马逊价格波动大,不免有个别商品没到收就降价的情况,但是咱也不怕,可以申请价格保护,一般都会予以补偿的。

〈1〉首先点击任何亚马逊页面,找到并点击上方中间位置的help(页面最下面也有)

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〈2〉然后点击页面右边黄色按键:Contact US

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〈3〉按下图的示例,第一步选择你希望要求价格补偿“REFUND“的订单,第二步选择原因”Returns and Refunds“以及”Check status of a refund“,第三步点击Start Chatting开始与客服在线交谈,Amazon的客服是24小时均在线的哦!

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〈4〉开始live chat后,要求退回的对话模板可以参考:“Hi, I have bought this item at the price of $100 on XXX(日期), but now the newest price is $90, I have not receive the item yet,I wonder if could have a price match and refund, thanks a lot!“,Amazon客服一般都不会拒绝合理的价格补偿申请,补偿的方式通常有几种,一是直接退回差价到信用卡;二是补偿一定金额的差额到你的账号,可以在今后购物时抵现;三是给你一个一次性的代码形式的优惠码,可以在今后购物时使用获得一定金额的折扣。

〈5〉需要注意的是:

只有Amazon自营出售的商品才可以通过上面的方式向客服要求价格保护,第三方出售的商品如果发现降价是无法再申请价格保护的。另外,申请价格保护的有效时间通常是在下完订单后,到商品SHIPPED发货之间的时间段,不过群里的亲也尝试过在商品签收了近一个星期再要求降价补偿也同样成功的,所以其实这个时间段并未限制得太死,还是比较灵活的。

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